[OFFRE D’EMPLOI] Chargé·e d’accueil et d’administration, Angers

Pour faire face à son développement d’activité, BGE Pays de la Loire renforce son équipe support.

Vous avez envie de vous investir dans un métier porteur de sens, BGE vous propose les missions suivantes :

1) Accueil (physique et téléphonique) /information/orientation du public (porteurs de projet et entrepreneurs) portant sur :

• La qualification de la demande du client
• Les solutions d’accompagnement proposées par BGE PAYS DE LA LOIRE (contenu, modalités)
• La validation de la solution proposée au client et son suivi

2) Gestion administrative des parcours d’accompagnement (individuel et collectif) des clients de BGE :

•  Prise de RV
• Gestion du dossier du client : création, mise en place de la proposition, documents contractuels, calendrier de réalisation, information du client, classement des documents, suivi de réalisation, bilan et clôture de la prestation, facturation éventuelle)
• Préparation des documents pédagogiques
• Relation avec le conseiller BGE référent de l’action et de l’équipe pédagogique

3) Gestion administrative de conventions d’actions et de financements (préparation des propositions, suivi de réalisation, préparation des bilans)

Qualifications requises :

• Diplôme : Minimum Bac + 2 ou Bac Pro + expérience
• Expérience requise : Une 1ère expérience dans le domaine de l’accueil-information et de la gestion administrative est requise Entrepreneuriat / Gestion / Économie sociale

Compétences requises :

• Connaissance de la relation client
• Expérience de la tenue d’un standard téléphonique
• Bonne maîtrise informatique, en particulier : bases de données, logiciel de planning, extranet et Excel, logiciel de facturation

Compétences comportementales :

• Qualités d’écoute, relationnelles et commerciales
• Rigueur et organisation
• Réactivité et capacité d’adaptation
• Autonomie dans l’organisation de son travail : anticipation, programmation, réalisation, contrôle, reporting
• Capacités à travailler en équipe
• La connaissance du secteur du conseil et de la formation serait un plus.

Vos plus :

• Vous êtes dynamique, accueillante, autonome

• Vous avez une excellente communication

• Au-delà des points décrits ci-dessus : une appétence pour l’entrepreneuriat, de la curiosité, du sens de l’initiative, …

Nos plus :

• Une équipe dynamique, bienveillante, solidaire 
• Un cadre de travail qui vous permet de développer votre initiative et votre autonomie. 
• Des valeurs BGE fondées sur l’utilité sociale et l’intérêt général